Téléassistance

  • Prise en main à distance

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– Enregistrer Teamviewer sur le bureau

– Exécuter Teamviewer

– Au bout de quelques secondes s’affiche un ID et un mot de passe, ne pas fermer le programme.

– Donner cet ID et ce mot de passe à l’assistant, fermer le programme qu’une fois l’assistance finie.